貴陽家政公司選娘子軍:月嫂育嬰師必學(xué)面試技巧,99%人看完收藏了
今天小編就給大家獻(xiàn)干貨:如何贏取雇主的芳心?
1.人靠衣裝,要干凈干練
精神面貌對于雇主來講很重要,他們不在意你穿著普通,也不需要你花枝招展,而是要看你穿著是否干凈、人看上去清爽干練,其實道理很簡單,穿著過于花哨,雇主會認(rèn)為你的心思不會放在服務(wù)上;穿著邋里邋遢,看上去臟兮兮的,別說雇主不愿意讓你進(jìn)家門,小編都不愿意。
2.忌諱濃妝艷抹
職場上有時候需要淡妝,顯示面試者對企業(yè)的尊重,但育嬰服務(wù)和辦公室坐班還是有本質(zhì)區(qū)別,因為咱們接觸的是孕婦和嬰兒,需要遠(yuǎn)離化妝品的刺激。小編曾經(jīng)遇到過求職的育嬰師,化妝、紋眉、噴香水、高跟鞋,雇主一看到這個形象就直接跳過她,連和雇主說句話的機(jī)會都沒有,因為形象問題第一次面試不成功,小編勸告之后她還是不聽,同期面試的其他姐妹陸續(xù)被雇主挑走了,她坐了幾天冷板凳才意識到問題的嚴(yán)重性。原因很簡單:客戶怕嚇到嬰兒,怕你的心思不在服務(wù)上、怕化妝品的氣味給嬰兒造成刺激等,所以只需要面容干凈、頭發(fā)簡單盤起或扎起、清爽整潔即可,無須化妝。
3.坐姿端正,不蹺二郎腿
這個雖說是最基本交往禮儀,但很多人往往不在意。有些人做服務(wù)業(yè)前養(yǎng)成了自由散漫的習(xí)慣,我們曾經(jīng)遇到過面試時候蹺二郎腿的、抖腿的、背對著客戶的(趴在椅子上,屁股朝向客戶),最后都被客戶委婉拒絕了,坐姿端正,正臉和別人溝通,是最基本的社交禮儀,如果這個都沒分寸,請你回家做服務(wù),客戶肯定會質(zhì)疑。所以面試一定要坐姿端正,自然大方。
4.主動介紹自己的家庭情況,切忌侃侃而談
面試的時候,主動向客戶介紹自己的家庭情況,因為你會有相當(dāng)長的時間住在雇主家,雇主想要了解:一,你的家庭關(guān)系是否復(fù)雜,家里是否支持你從事服務(wù)工作;二,你的長輩是否健康,能否穩(wěn)定服務(wù);三,你子女的年齡大小和入學(xué)年級,家里是否有人照顧子女,能否踏實工作。所以,你在面試的過程中,可以主動介紹自己的家庭情況,但是切忌侃侃而談,比如子女是大學(xué)生,自我陶醉詳談如何培養(yǎng)大學(xué)生,面試時雇主不會在意這些,因為孩子未來的教育肯定是以孩子家長為主,談多了反而容易引起雇主反感,認(rèn)為你太自我、太強(qiáng)勢。
5.誠實謙卑,表現(xiàn)自信
一定不要撒謊,明明自己是新手育嬰師,吹噓自己服務(wù)過很多客戶,有些雇主很較真,會詢問細(xì)節(jié),有些雇主識人能力很強(qiáng),隨便問幾個問題,撒謊的人一回答就心虛了,這樣的人,雇主自然不會選擇。
另外要謙卑,畢竟自己只是接觸了短期的學(xué)習(xí),肯定還有很多不懂的地方,要虛心接受別人的意見,但是咱們也不用害怕,把自己學(xué)習(xí)的專業(yè)知識自信展現(xiàn)給雇主,自信的服務(wù)者最受雇主青睞。
6.熱情迎送,注重細(xì)節(jié)
服務(wù)業(yè)尤其注重細(xì)節(jié),面試前,勤剪指甲,摘除首飾,頭發(fā)盤起;和雇主見面時,主動打招呼,保持笑容不拘俗;面試過程中,手機(jī)調(diào)振動或者靜音,不玩手機(jī);如果雇主最終選擇了自己,可以主動詢問雇主聯(lián)系方式,雇主離開時主動送一程,體現(xiàn)出你的熱情和細(xì)節(jié)。
7.講普通話
有些月嫂、育嬰師年紀(jì)偏大,高中或者初中學(xué)歷,語言能力較弱,習(xí)慣講方言,和客戶面試全程講方言,這是面試的時候很忌諱的,因為雇主會擔(dān)心孩子的口音被帶偏,所以我們要盡量學(xué)習(xí)講普通話,說的不標(biāo)準(zhǔn)都沒關(guān)系,大膽的說,慢一點的說,把自己想要表達(dá)的內(nèi)容說清楚,不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步。
8.靠專業(yè)征服客戶
在參加學(xué)習(xí)課程學(xué)習(xí)的時候,基本的理論知識要掌握,實操一定要反復(fù)練習(xí)加以熟練,而且要保持好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,知識是無止境的,只有通過不斷的學(xué)習(xí)提升技能,你的就業(yè)競爭力才大,才好找到工作。很多客戶都自己學(xué)過育兒知識,自己照顧過寶寶,甚至于生二胎或三胎的寶媽自己對基礎(chǔ)實操都很懂,這時候,有些人會要求現(xiàn)場考核你的技能,比如嬰兒主被動操、嬰兒洗澡、嬰兒撫觸等,碰上這樣的客戶,無需驚慌,不必緊張,將課堂學(xué)習(xí)的內(nèi)容展示即可,靠自己的專業(yè)贏取客戶的信任。
最后,祝愿每一位新手月嫂、育嬰師,都能快速找到自己伯樂,希望小編的整理能助您完成心愿。